شروط الخدمة

١. حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع capitalbusreload.org وخدمة شحن بطاقة حافلات المقدَّمة من Capital Bus Reload ("نحن"). باستخدام الموقع أو إرسال طلب شحن، فأنت توافق على هذه الشروط.

٢. حول الخدمة

Capital Bus Reload خدمة مستقلة طرف ثالث تتيح للعملاء شحن أرصدة بطاقات حافلات المستخدمة على حافلات أبوظبي. نحن لسنا بطاقة حافلات الرسمية، ولسنا مركز النقل المتكامل، ولسنا تابعين لأي جهة حكومية في الإمارات.

٣. مسؤولياتك

• تقديم رقم بطاقة صحيح مكوّن من 10 أرقام لكل طلب شحن.
• استخدام وسيلة دفع صادرة باسمك.
• الالتزام بشروط جهة إصدار البطاقة والقوانين المعمول بها في الإمارات.

٤. الرسوم والدفع

تُحصَّل مبالغ الشحن بالدرهم الإماراتي. رسم خدمة ثابت صغير يظهر قبل تأكيد أي عملية. تُعالَج المدفوعات من مزوّد الدفع لدينا على صفحة آمنة؛ لا نستلم ولا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة.

٥. زمن المعالجة

الطلبات خلال ساعات العمل (الأحد – الخميس 09:00–18:00) تتم في نفس يوم العمل. الطلبات المسائية والجمعة والسبت تُطبَّق عادة صباح يوم العمل التالي.

٦. الاسترجاع

يُتعامل مع طلبات الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع. باختصار: الاسترجاع ممكن عندما لا يمكن تطبيق الشحن على البطاقة ولا يمكن إعادة إرساله.

٧. حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لمعالجة كل شحن بشكل صحيح لكننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع. مسؤوليتنا عن أي عملية واحدة تقتصر على قيمة تلك العملية.

٨. الملكية الفكرية

تصميم الموقع والنصوص والشعارات ملك لـ Capital Bus Reload ما لم يُذكر خلاف ذلك. تبقى العلامات التجارية المذكورة (بما فيها "حافلات") ملكًا لأصحابها.

٩. التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى يعكس الإصدار الأحدث.

١٠. التواصل

استفسارات: info@capitalbusreload.org · +971 52 304 5772.